Modes de paiement acceptés

Chez DanTruesdale, nous acceptons actuellement les paiements exclusivement via PayPal, l’une des plateformes de paiement en ligne les plus fiables et sécurisées au monde.

PayPal permet aux clients de régler leurs achats en utilisant leur solde PayPal, leurs comptes bancaires liés ou les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express, etc.).

Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont effectuées via la passerelle de paiement sécurisée et cryptée de PayPal, conforme aux normes les plus strictes de l’industrie, y compris la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Nous ne stockons, ne traitons ni n’avons accès à vos informations sensibles de paiement telles que les numéros de carte bancaire ou les coordonnées bancaires.

Moment du paiement et traitement des commandes

Le paiement intégral est exigé immédiatement lors de la passation de commande.

Votre commande ne sera confirmée et traitée qu’une fois le paiement autorisé avec succès par PayPal.

En cas d’échec ou de refus du paiement par PayPal, la commande ne sera pas traitée et vous en serez informé par email.

Devise et taxes

Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les paiements doivent être effectués en euros ; les éventuels frais de conversion ou fluctuations de taux de change relèvent de la responsabilité du prestataire de paiement du client.

Confirmation de paiement

Après un paiement réussi, vous recevrez un email de confirmation de PayPal ainsi qu’un email de confirmation de commande de la part de Test.

Veuillez vérifier que les détails et le montant du paiement indiqués dans ces emails sont corrects.

Remboursements et rétrofacturations

Si vous demandez un remboursement conformément à notre Politique de retour, celui‑ci sera traité via PayPal et recrédité sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés après réception du produit retourné.

En cas de litige ou de rétrofacturation initiée via PayPal, Test coopérera pleinement avec le processus d’enquête de PayPal.

Problèmes de paiement et assistance client

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement (paiement refusé, erreurs ou échec de transaction), veuillez d’abord vérifier l’état de votre compte PayPal et vos informations de paiement.

Pour une assistance supplémentaire, contactez le service client PayPal sur www.paypal.com.

Pour toute question relative au paiement concernant votre commande, vous pouvez contacter le service client de Test :

• Email : [email protected]

• Téléphone : +33 7 73 04 85 30

Prévention de la fraude

Afin de protéger nos clients et notre activité, certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications ou de contrôles supplémentaires de prévention contre la fraude.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande jugée suspecte ou ne passant pas les vérifications.