FAQ
1. Quel est le délai de livraison ?
La préparation de votre commande prend généralement entre 1 et 2 jours ouvrables. Ensuite, selon votre adresse de livraison, le délai de livraison est d'environ 5 à 8 jours ouvrables.
2. Comment entretenir vos produits ?
Nous recommandons de laver les nappes et les serviettes à basse température et de les laisser sécher à l'air libre. Pour la vaisselle et les vases, le lavage à la main est recommandé afin de préserver leur éclat et leur texture.
3. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui. Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l'article soit inutilisé et dans son emballage d'origine.
4. Vos produits sont-ils fabriqués de manière responsable ?
Nous privilégions l'utilisation de matériaux durables et collaborons avec des partenaires qui partagent nos valeurs de « qualité, respect et responsabilité ».
5. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous répondons généralement sous 24 heures.